Отзывы о Сеть стоматологических клиник "Азбука Здоровья"

Опубликовано: 21.10.2017

Обращение: Отзыв Специализация/отделение: Стоматология

Отрицательное: Клиника Азбука Здоровья на Маяковского, 1/96 Не советую эту клинику. Администратор очень грубая девушка. Откровенно хамит. Врач Панфилов ничего толком про мои проблемы не рассказал, но зато я выслушала большую речь, что такое пародонтоз и чем это гразит нации. Была по ДМС, но почему-то было озвучено много разных цен с предложением желательно сейчас оплатить. Чистка зубного камня была ручная и ОЧЕНЬ болезненной.Хотя я предупредила, что мои зубы очень чувствительны. Врач вернул мои страхи к стоматологу. Бежала их клиники в ужасном настроении. Никому не советую эту клинику!

Ответ учреждения

Сеть стоматологических клиник "Азбука Здоровья"    

Уважаемая Ирина! В день вашего приема у нас работала администратор Костина Ольга. Это наш сотрудник с 2010 года и никто за это время никогда не жаловался на ее грубость, и уж тем более хамство. Вместе с тем, хотелось бы напомнить, что правила приема пациентов с полисом ДМС в любой клинике являются обязательными для всех пациентов, без исключения! и администратор вправе настаивать на их выполнении. Во время консультации, ваш врач постарался дать вам максимально полную информацию и именно ту, что касалась вас лично. В том числе по стоимости лечения, которое не входит в страховую программу. Ведь, как всем известно, полис ДМС не покрывает все виды стоматологического лечения. При возникновении такой необходимости, мы не замалчиваем обнаруженную патологию. Поэтому, естественно, врач говорит пациенту именно о том, что видит. Если пациент, конечно, сам не скажет, что его конкретно беспокоит. Чистка зубных отложений ручным инструментом у нас не возможна – т.к. его просто нет. Она производится ультразвуковым скалером. При этом возможно возникновение болевых ощущений. К сожалению, вы не указываете в отзыве, жаловались ли вы во время чистки врачу на боль или нет. При наличии таких жалоб, я нисколько не сомневаюсь, что Сергей Валерьевич применил бы имеющиеся средства для обезболивания. Надеюсь, что смог объяснить в своем ответе, что наши сотрудники выполняют свою работу качественно и с заботой о пациенте. Тем более очень жаль, если отличный результат перевешивается отсутствием взаимопонимания или страхами перед стоматологом.

rss